为提高小棉袄集团员工的整体形象及业务水平，更好地为客户提供优质服务，2022年11月,小棉袄集团对保洁员、保安员开展第九期培训，要求全体参培员工认真学习并主动掌握培训内容，对培训内容严格执行并认真贯彻落实。

保洁员理论培训课上，部门经理及培训讲师立足保洁工作实际，围绕如何做好保洁工作，着重从企业文化、管理制度、工作流程、服务礼仪等方面进行授课讲解；实操培训中，部门经理及培训讲师亲自示范清洁工具及清洁剂的使用方法、保洁工作的基本操作，并训练指导保洁员服务礼貌用语和站姿。强调保洁员必须保质保量完成工作，不留卫生死角。

保安员理论培训课上，部门经理及培训讲师着重从企业文化、管理制度、岗位职责、消防安全、服务礼仪等方面进行授课讲解；技能培训中，部门经理及培训讲师在队形队列操练、军容军姿等方面对保安员进行了军体技能培训，同时强调保安员在执勤过程中要时刻绷紧安保这根弦、一分一秒不能放松。整个培训过程中，参培员工认真练习、互动交流，达到了良好的培训效果。

此次培训进一步提高了小棉袄集团员工的业务水平及敬业精神，参培员工纷纷表示通过培训对自己的工作职责有了更深的认识，在工作中一定会爱岗敬业，更好地为客户服务。小棉袄集团成立以来，始终坚持高起点谋划、高标准运作、高品质服务的发展理念，不断提升一线员工职业技能水平，力争为服务单位和广大消费者提供更专业、高品质的服务。

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